Versand

Lieferzeiten und Versand - Auf die Größe und die Glasart kommt es an. Die Versandkosten werden Ihnen je nach Gewicht der Gesamtbestellung vor dem Kaufabschluss im Kaufprozess angezeigt.

Aktuelle Informationen
Aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens und der aktuellen, besonderen Situation kann es vereinzelt zu leichten Verzögerungen kommen. Seien Sie versichert, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu produzieren. Besten Dank für Ihr Verständnis.

Ihre Scheibe im Paket: Der Versand mit einem Paketzusteller

Wie Sie dem Punkt Bestellablauf: Unsere Transparenz für Ihren sicheren Einkauf! entnehmen können, bieten wir Ihnen zweierlei Versandmöglichkeiten an. Eine Versandmöglichkeit stellt der Paketversand mittels DHL dar. Diese Versandmöglichkeit wird von uns in Anspruch genommen, sofern Ihre Scheibe das Maximalmaß von 50,0 x 100,0 cm nicht übersteigt. Die Erfahrungen in der Vergangenheit haben leider gezeigt, dass Scheiben mit größeren Maßen häufig einen Transportbruch erleiden. Bei dieser Versandart werden Ihre Scheiben mehrfach in Noppenfolie eingeschlagen, bevor diese mit mehrlagiger C-Wellenpappe umwickelt werden. Anschließend wird das Paket mit Klebeband fixiert und mit einem Vorsicht-Glas-Aufkleber versehen. Sobald Ihre Scheibe verpackt und ein entsprechendes Label erstellt wurde, erhalten Sie eine Trackingnummer, die Ihnen Auskunft über den aktuellen Liefertstatus gewährt. Mit dem Versand der bestellten Ware erhalten Sie zugleich die Rechnung per E-Mail.

Auslieferung mit firmeneigenen Fahrzeugen und Spediteuren

Scheiben, die das obige Maß überschreiten, werden von unseren angestellten Kraftfahrern zu Ihnen geliefert. Bei dieser Versandvariante werden die Scheiben meist unverpackt auf einem Gestell in den firmeneigenen Fahrzeugen gelagert. Diese Vorgehensweise erfordert von den Angestellten ein gewisses Maß an Vorbereitung. Aus diesem Grunde ist die Angabe einer Telefonnummer extrem wichtig. Sie dient einerseits der Planung und andererseits der Avisierung Ihres persönlichen Liefertermins. Stimmen Sie den Liefertermin bequem mit unserem Fahrer ab. Sollten Sie zum besagten Liefertermin nicht vor Ort sein, können Sie auch gerne einen alternativen Abstellort mit dem Fahrer vereinbaren, sofern sich dieser auf Ihrem Grundstück befindet und es das Handling der Glasscheibe erlaubt. Die Touren werden meistens jeden Freitag zusammengestellt, sodass Sie die Rechnung bei dieser Versandvariante ebenfalls freitags erhalten. Die Auslieferung erfolgt stets in der darauffolgenden Kalenderwoche, vorausgesetzt Sie konnten von uns telefonisch erreicht werden. Anderenfalls kann es im Zuge logistischen Handelns zu einer Verzögerung des ursprünglichen Liefertermins kommen.

Die Lieferzeit (Fertigungszeit + Versandzeit) beginnt nach vollständigem Zahlungseingang. Dies bedeutet allerdings nicht, dass nicht auch schon mit der Produktion aus planungstechnichen Fertigunsplänen heraus begonnen wurde.

Die Lieferzeiten unserer Produkte sind von folgenden Faktoren abhängig.

Glasart
Größe
Anzahl
Lagerverfügbarkeit
Bearbeitung

Häufig werden wir nach den Lieferzeiten gefragt, doch eine allgemeingültige Aussage können wir wegen der obigen Auflistung nicht treffen. Nachfolgend versuchen wir, in Ihrem Interesse möglichst präzise Aussagen zu den Fertigungs- sowie Lieferzeiten zu treffen, wobei wir darauf hinweisen möchten, dass es während der Produktion zu Verzögerungen kommen kann, wenn...

ein Glasbruch vorliegt.
sich Fehler im Glas oder Kratzer am Glas befinden.
Vorlieferanten mit produktionsnotwendigem Material im Lieferverzug sind.
notwendige Maschinen aufgrund von Wartungsarbeiten nicht einsatzbereit sind.

Bitte beachten Sie, dass die sich die folgenden Lieferzeitangaben auf Glasscheiben beziehen, deren Maximalmaß 50,0 x 100,0 cm beträgt. Bei Scheiben die dieses überschreiten, sollten Sie eine zuzügliche Lieferzeit von fünf bis zehn Werktagen einplanen.

Lieferzeit Beschläge
Alle von uns angebotenen Beschläge erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen, sofern wir diese im Lager verfügbar sind. Sollten die Beschläge derzeit nicht lieferbar sein, werden wir Sie darüber informieren.

LKW VERSAND

Für Glasscheiben über 100 x 50cm Größe, gilt prinzipiell eine Fertigungs- und Lieferzeit von 1-25 Werktagen. Diese Produkte werden hauseigen mit LKW sicher zu Ihnen transportiert. Es erfolgt in jedem Fall eine persönliche Avisierung des Liefertermins. Bei Sicherheitsglas kommen ca. 5-10 Werktage hinzu.

PAKETVERSAND

Angegeben Fertigungszeiten auf den Produktseiten zzgl. ca. 5 Werktage für den Versand von Isolierglas mit den Maximalmaßen 50,0 x 100,0cm per Paket.

ZAHLUNG

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung.

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Barzahlung bei Abholung
Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei der Abholung bar.

Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Google Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

PayPal
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen als PayPal Services an. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über PayPal keine Registrierung bei PayPal voraus. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellvorgang.

PayPal
Um den Rechnungsbetrag über die Zahlungsoption PayPal bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.

Kreditkarte über PayPal
Ihre Karte wird durch PayPal nach Versendung der Ware belastet.

Lastschrift über PayPal
Die Zahlung per Lastschrift über PayPal setzt eine Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an PayPal. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Die Kontobelastung erfolgt vor Versendung der Ware.

Kauf auf Rechnung über PayPal und Ratepay
Der Kauf auf Rechnung über PayPal setzt eine Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an die Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin („Ratepay“).

Rechnung
Der Rechnungsbetrag ist 30 Tage nach Erhalt der Rechnung und der Ware per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto fällig. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.

Versand

Widerrufsantrag einreichen